Vacatures

Als groeiend Nederlands softwarebedrijf is about:blank, gevestigd in Zaandam, een vooraanstaand leverancier van technisch hoogstaande weboplossingen. about:blank ondersteunt organisaties in diverse branches bij het ontwikkelen, optimaliseren en automatiseren van bijv. een community, webwinkel of offertesysteem.Van oudsher gespecialiseerd in de ontwikkeling van efficiencyverhogende backoffice-systemen en complexe API-architecturen in .NET, inmiddels geruime tijd verrijkt met state-of-the-art webdesign en vooruitstrevend frontend development.

Met klanten als bijvoorbeeld New York Pizza, Ford, D-Reizen behoort about:blank tot de top op dit gebied. Om aan de top te blijven zijn is about:blank continu bezig met het optimaliseren van de bestaande en het toevoegen van nieuwe modules en het inspringen op technologische ontwikkelingen. about:blank betreft een jonge organisatie (25-35 jaar) en bestaat uit ongeveer 15 medewerkers. Als supportmedewerker ben je een belangrijke schakel in het proces van webontwikkeling. Zowel aan de voorkant van het proces, waar je meedenkt over nieuwe features en functies. Daarnaast ook aan de achterkant van het proces, door de eindcontrole op de opgeleverde software.


Voor het uitbreiden van ons team zijn wij op zoek naar een:
Supportdesk medewerker M/V (functioneel)

Als supportdesk medewerker vertaal je de wensen van de klant naar functionele requirements. Je hebt ervaring met het vaststellen van functionele specificaties en weet deze te toetsen aan technische haalbaarheid met behulp van ontwikkelaars en klant en weer te geven in een functionele beschrijving. Indien extra hulp nodig is, ondersteun je de functional designer met het uitschrijven van (delen van) functioneel ontwerpen). Het uitwerken van de wensen is tevens de voorbereiding op de check op de opgeleverde software. Bij oplevering zet je een testplan op en voer je deze middels de testscenario's uit. Tenslotte informeer je de klant over de uitgevoerde werkzaamheden en biedt ondersteuning aan de klant gedurende zijn testperiode.

Een belangrijk onderdeel in de functie is de maandelijkse release controle en oplevering, waarbij je met een volledige end-to-end test de release vrijgeeft voor uitlevering.


Wat wij zoeken

Jij beschikt over goede communicatie- en testskills en hebt tevens zicht op de bedrijfsprocessen van onze klanten! Je voelt je thuis in een omgeving waar meer van je wordt gevraagd dan zuiver tickets aannemen en doorzetten naar de juiste persoon. Je hebt bij voorkeur zicht op (financieel administratieve) bedrijfsprocessen en bent pro-actief als het gaat om het signaleren van verbetermogelijkheden. Je bent dus geen echte techneut, maar combineert ICT kennis/interesse met inzicht in (administratieve) bedrijfsprocessen.

Heb je een afgeronde HBO opleiding in een administratieve richting met een grote ICT component of kun je anderszins ICT en proceskennis/-interesse aantonen? Beschik je bij voorkeur over enige ervaring met testen en/of automated test scripts (laatste is een pré)? Is jouw schriftelijke vaardigheid goed ontwikkeld in zowel Nederlands als Engels? Bij voorkeur in bezit van rijbewijs B en woonachtig in de omgeving van Zaandam?
Kernwoorden:

  • Analyseren
  • Systematisch werken
  • Instructies volgen
  • Procedures volgen
  • Voortgang bewaken
  • Betrokkenheid


Wat wij bieden

Wij bieden je een fulltime functie binnen een enthousiast en jong team. We hebben een informele en betrokken bedrijfscultuur getypeerd door professionaliteit, collegialiteit, enthousiasme en no-nonsense.


Daarnaast bieden wij:

  • Een technisch zeer uitdagende omgeving, met veel ruimte voor ontwikkeling.
  • Een passend salaris met goed perspectief en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 25 vakantiedagen, pensioen, reiskostenvergoeding)


Solliciteer nu

Jouw CV met korte en gerichte motivatie kan je sturen naar jerney@about-blank.nl Voor meer informatie kan je bellen met Jerney Pawiroredjo 075 65 39 400. Een referentiecheck maakt standaard onderdeel uit van de procedure.

* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.